Annullamento o recesso dall’ordine e rimborsi

Quando acquisti prodotti da noi, hai 14 giorni dalla consegna per decidere se desideri tenerli.

Puoi restituire il tuo ordine senza penali e senza dover indicare il motivo (le spese di reso sono a tuo carico). Entro 14 giorni da quando riceviamo il tuo ordine restituito o ci comunichi la volontà di recedere dal contratto, ti rimborseremo l’intero prezzo di acquisto con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato. Puoi anche consegnare o cambiare gratuitamente i prodotti in negozio.

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a tuo carico. Puoi inviare il pacco di reso per posta o tramite corriere a 

Artson Fashion - Markt 16 - 3150 Haacht - Belgio

Rimborsiamo i prodotti una volta ricevuti per il controllo.

Prodotti di cui non accettiamo il reso:

articoli con dispositivo di sicurezza rimosso; articoli senza etichetta del prezzo con codice a barre; articoli lavati, indossati o danneggiati; articoli con parti mancanti come etichette, lacci e bottoni; articoli senza confezione originale

Durante i primi 14 giorni dalla consegna ci aspettiamo che tu tratti con cura l’ordine e la confezione. Se desideri poter restituire i prodotti come descritto sopra, puoi aprirli o utilizzarli solo nella misura necessaria a decidere se tenerli. I prodotti restituiti possono essere stati solo provati, non utilizzati. Devi restituirli con la confezione originale, tutti gli accessori forniti e nelle condizioni e nella confezione originali, rispettando le nostre istruzioni sopra riportate. Viene rimborsato solo l’importo effettivamente pagato.

Prepariamo il tuo ordine con la massima cura, ma talvolta può verificarsi un errore. La consegna è errata o incompleta? Contatta il nostro servizio clienti tramite customerservice@artsonfashion.be 

o al numero +32 16 601323. Se il prodotto non corrisponde a quello ordinato, ci occuperemo della restituzione e rimborseremo l’intero importo del prodotto consegnato per errore.

Un cordiale saluto, il team Artson Fashion.

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