Tilfredse kunder gennem klare aftaler:

Om Artson Fashion
Siden 1937 har Artson været kendt for kvalitet og service. Med butikkerne Artson Women og Artson Men er familievirksomheden næsten 80 år senere blevet et velkendt navn i Haacht og langt udenfor byen. Med webshoppen stræber vi efter den samme kundetilfredshed, som vi så længe har været kendt for.
Artson Fashion
Markt 16
B-3150 Haacht
E-mailadresse: webshop@artsonfashion.be
Telefon: +32 16 60 13 23
Momsnummer: BE(0)435 292 052

Anvendelse & betingelser:

Vores generelle handelsbetingelser gælder for ethvert tilbud fra Artson Fashion Webshop til dig som forbruger (enhver fysisk person, der køber eller bruger produkter eller tjenester, som udbydes på markedet, udelukkende til ikke-erhvervsmæssige formål).

Vi leverer til Belgien, Nederlandene, Luxembourg, Frankrig, Tyskland, Italien og Spanien. Hvis du ønsker at få et produkt leveret til et andet land, kan du kontakte vores forsendelsesafdeling på hello@artsonfashion.be, så vi kan beregne transportomkostningerne for dig.

Du skal være mindst 18 år for at afgive en bestilling. Hvis du endnu ikke er 18, beder vi dig lade dine forældre eller din værge afgive bestillingen. Hvis vi opdager, at en bestilling er afgivet af en mindreårig, kan vi afvise den.

Når du afgiver en bestilling på hjemmesiden, accepterer du udtrykkeligt vores generelle salgsbetingelser, som altid er tilgængelige på denne hjemmeside.

Vores tilbud og din bestilling:

Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, angiver vi det udtrykkeligt i tilbuddet.

Alle vores produkter i webshoppen er til salg. Vi bruger billeder til at vise dem så virkelighedstro som muligt. Trods vores omhu med billedernes kvalitet kan den anvendte teknologi og din skærms indstillinger medføre farveforskelle. Artson kan derfor ikke holdes ansvarlig for eventuelle farvevariationer.

Din bestilling er fuldført, og aftalen mellem os er endelig, når vi har bekræftet din bestilling via e-mail og fået kortudstederens godkendelse af din betaling med kredit- eller betalingskort. Vi accepterer direkte bankoverførsel og Bancontact/Mister Cash. Hvis din kortudsteder afviser at godkende din betaling til os, kan vi ikke holdes ansvarlige for forsinket levering og/eller manglende levering af din bestilling. Bestillinger uden gyldig betaling i den registrerede kortholders navn accepteres eller behandles ikke.

For at købe et produkt lægger du det i din indkøbskurv. Indtast derefter dine kontakt- og faktureringsoplysninger. Vælg så leveringsmetode: levering til en adresse i Belgien eller afhentning i butikken i Haacht. I sidste trin får du en oversigtsside, accepterer vores generelle handelsbetingelser og bekræfter din betaling ved at trykke på bestillingsknappen med teksten “bestilling med betalingsforpligtelse”. Når du har gennemført disse trin, er dit køb endeligt. Hvis du har angivet en korrekt e-mailadresse, modtager du en bekræftelse på den gennemførte transaktion.
Dine personoplysninger sælges ikke til tredjeparter og bruges kun af os i forbindelse med din bestilling og service efter købet.

Fortrydelsesret:

Når du køber produkter hos os, har du fra leveringen 14 dage til at beslutte, om du vil beholde varerne. Du kan returnere din bestilling uden at betale en bod og uden at angive en grund (du betaler selv omkostningerne). Inden for 14 dage efter, at vi har modtaget din bestilling retur, eller du har meddelt, at du ønsker at fortryde aftalen, tilbagebetaler vi hele købsbeløbet med det samme betalingsmiddel, som du brugte. Du kan også aflevere eller bytte produkterne gratis i butikken.

Du betaler de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Du kan sende din returpakke med post eller kurér.

Vi kan vente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur til kontrol.

Produkter, vi ikke tager retur:

varer, hvor sikkerhedsmærket er fjernet
varer, hvor prismærket med stregkode er fjernet
vaskede, brugte eller beskadigede varer
varer med manglende dele som mærker, snørebånd eller knapper
varer uden original emballage
I de første 14 dage efter levering forventer vi, at du behandler bestillingen og emballagen omhyggeligt. Hvis du vil kunne returnere varerne som beskrevet ovenfor, må du kun pakke dem ud eller bruge dem i det omfang, der er nødvendigt for at vurdere, om du ønsker at beholde dem. Returnerede varer må kun være prøvet, ikke brugt. Returnering skal ske med den originale emballage, alt medfølgende tilbehør og i original stand og emballage, i overensstemmelse med vores instruktioner ovenfor. Kun det faktisk betalte beløb tilbagebetales.

Vi behandler din bestilling med størst mulig omhu, men der kan ske fejl. Er leveringen forkert eller ufuldstændig? Kontakt vores kundeservice på customerservice@artsonfashion.be eller +32 16 601323. Hvis produktet ikke svarer til det, du har bestilt, sørger vi for returneringen og tilbagebetaler hele beløbet for det forkert leverede produkt.

Prisen:

I den periode, vi angiver i vores tilbud, ændres vores priser ikke, bortset fra prisændringer som følge af ændrede momssatser.

Vores priser inkluderer alle skatter, moms, afgifter og tjenester. Du undgår dermed overraskelser. Vi “kan” vælge at opkræve fragtomkostninger ud over købsbeløbet, men det fremgår da tydeligt på vores hjemmeside, og vi oplyser dig altid om det, inden du afslutter dit køb.

Priserne i Artson Fashion Webshop er de samme som i vores butikker.

Betaling:

Vi kan kun modtage betalinger gennem betalingsmodulerne på vores hjemmeside.

For at sikre en tryg onlinebetaling og beskytte dine personoplysninger sendes transaktionsoplysningerne krypteret over internettet med SSL-teknologi. Du behøver ingen særlig software for at betale med SSL. Du genkender en sikker SSL-forbindelse på hængelåsen i den nederste statuslinje i din browser.

Overensstemmelse:

Vi garanterer, at vores varer svarer til din bestilling og opfylder de almindelige forventninger, du med rimelighed kan have til dem, under hensyntagen til produktets specifikationer. Vi garanterer naturligvis også, at vores varer overholder alle gældende love på tidspunktet for din bestilling.

Levering og udførelse:

Alle varer og tjenester leveres til den adresse, du har angivet i din bestilling.

Hvis en vare er på lager, leveres den til din leveringsadresse inden for 1 til 4 hverdage.

Levering foretages af en kurértjeneste valgt af Artson Fashion.

Hvis vi ikke kan levere til tiden, informerer vi dig altid inden udløbet af den forventede leveringstid. Hvis vi ikke gør det, kan du annullere din bestilling uden omkostninger. Vi tilbagebetaler dig da senest 30 dage efter ophævelsen.

Vores forsendelser sker altid for vores risiko. Du behøver derfor ikke bekymre dig om, at varer går tabt i posten. Hvis du derimod sender varer retur til os inden for 14 dage efter købet, fordi du ikke ønsker at beholde dem, er du selv ansvarlig for transporten.

Hvis de varer, vi har leveret, er blevet beskadiget under transporten, ikke svarer til varerne på følgesedlen eller ikke svarer til dem, du har bestilt, skal du oplyse os om det hurtigst muligt og under alle omstændigheder inden for 3 dage samt sende varerne retur til os inden for 14 kalenderdage efter modtagelsen. Har du spørgsmål om returproceduren, kan du kontakte en af vores medarbejdere på customerservice@artsonfashion.be.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for skade som følge af forsinket eller manglende levering fra den transportør, Artson Fashion har valgt. Vores ansvar er i sådanne tilfælde begrænset til værdien af de varer, som det dokumenteres, at kunden ikke har modtaget.

Force majeure:

I tilfælde af force majeure er vi ikke forpligtede til at opfylde vores forpligtelser. Vi kan da enten suspendere vores forpligtelser, så længe force majeure varer, eller ophæve aftalen endeligt.

Force majeure er enhver omstændighed uden for vores vilje og kontrol, som helt eller delvist forhindrer opfyldelsen af vores forpligtelser. Det omfatter blandt andet strejker, brand, driftsforstyrrelser, energisvigt, forstyrrelser i et telekommunikationsnetværk eller anvendte forbindelser eller kommunikationssystemer, at vores hjemmeside på et tidspunkt er utilgængelig, samt manglende eller forsinket levering fra leverandører eller andre tredjeparter, vi har engageret, osv.

Immaterielle rettigheder:

Vores hjemmeside, logoer, tekster, fotos, navne og generelt alt vores materiale er beskyttet af immaterielle rettigheder, som tilhører os, vores leverandører eller andre rettighedshavere.

Det er ikke tilladt at bruge og/eller ændre de immaterielle rettigheder, som beskrives i dette afsnit. Du må eksempelvis ikke kopiere eller gengive tegninger, fotos, navne, tekster, logoer, farvekombinationer osv. uden vores forudgående udtrykkelige skriftlige samtykke.

Klager og tvister:

Vi håber altid, at alle vores kunder er 100% tilfredse. Hvis du alligevel har en klage over vores service, kan du kontakte os på customerservice@artsonfashion.be. Vi gør vores bedste for at behandle din klage inden for 7 hverdage.

Alle aftaler, vi indgår med vores kunder, er uanset deres bopæl udelukkende underlagt belgisk ret, og ved tvister er kun de kompetente belgiske domstole berettigede til at behandle sagen. Hvis en anden lovgivning gælder af hensyn til international ret, henvises der ved fortolkningen af disse generelle handelsbetingelser først og fremmest til den belgiske lov om markedspraksis og forbrugerbeskyttelse.

Kundetilfredshed og vores produkters upåklagelige kvalitet er vores vigtigste fokusområder. Også på nettet. Tøv derfor ikke med at kontakte os, hvis du er i tvivl, eller noget er uklart.

Artson Fashion teamet